企业出现危机并不一定是坏事,也会有好的一面
危机不仅带来麻烦,也蕴藏着无限商机。通过负责、漂亮的危机战役,公众将会对企业有更深的了解,上述仙踪林公司便是一个成功例子。善后包括对内和对外两部分。对内整顿,总结经验,找出不足,制定一个更切实可行的危机管理计划。对外则将公司可能造成的不良影响列成表格,根据不同对象、程度、方面进行具体分析,并作出有效应对策略。比较常见的如,在媒体上进行公益宣传,召开新闻发布会,与相关部门保持良好接触,设立一个与公众自由交流的渠道等等。
网络维权管理一词是相对常规管理而言的,生活中太多的常规使我们大多数人对突发事件缺乏必要重视。每天生活在严密的常规经济学中,您应该记得给自己的公司制定一件有备无患的危机保护外套。国际上的危机管理意识越来越强,越来越多的企业已经意识到了网络维权管理的重要性。伦敦证券交易所作出新的规定,要求上市公司必须建立网络维权管理制度,并定期提交报告。理论界的锐利见解亦不时见于报端,自是业界可喜可贺之事。然而,笔者留意到多数不过停留于书面理论阶段,真正应用于实际的很少。一个良好的风险控制体系是市场经济下成熟企业的重要标志。希望更多的企业能对网络维权管理给予更大的重视,以在竞争激烈的市场中立于不败之地。
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